Heb je op het werk te maken met grensoverschrijdend gedrag? Verbaal of fysiek, met een klant of collega?
Stap 1: reageer onmiddellijk. Spreek uit dat dit niet kan, probeer zo het gedrag te stoppen en breng jezelf in veiligheid, bv. door weg te gaan uit de situatie. Werk je in een woonzorgcentrum, gebruik dan de assistentieknop op je smartphone – met één druk is hulp onderweg.